Çağrı merkezi sektörüne özel olarak geliştirilen Satış Okulu modeli, hem nitelikli insan kaynağı sorununa çözüm getiriyor hem de eğitim-istihdam zincirini yeniden tanımlıyor. Coorbiz Akademi ve AloTech iş birliğiyle hayata geçirilen bu program sayesinde, eğitim sürecinden geçen katılımcılar doğrudan sektör içinde istihdam edilerek satış dünyasına kazandırılıyor.
Nitelikli iş gücüne çözüm arayışı
Satış ve çağrı merkezi sektöründe deneyimli ve yetkin çalışan ihtiyacı her geçen gün artarken, bu alandaki istihdam sorununa Coorbiz Akademi’den dikkat çeken bir çözüm geldi. AloTech iş birliğiyle hayata geçirilen “Çağrı Merkezi Satış Okulu” projesi, katılımcılara yalnızca teorik bilgi değil, doğrudan sahaya yönelik uygulamalı eğitimler sunuyor. Eğitim programını başarıyla tamamlayan adaylar ise doğrudan iş hayatına kazandırılıyor.
Eğitimle istihdam arasındaki kopukluk sona eriyor
Uygulamalı eğitim anlayışıyla öne çıkan Coorbiz Akademi, bu yeni modeliyle hem bireylerin kariyer yolculuğuna destek veriyor hem de şirketlerin nitelikli çalışan ihtiyacına çözüm sağlıyor. Programda etkili iletişim, ikna ve müzakere teknikleri, dijital araç kullanımı ve müşteri memnuniyeti gibi konulara odaklanılıyor.
Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Coorbiz Akademi Eğitim ve Gelişim Yöneticisi Neslihan Sönmez, “Bugün şirketlerin en büyük ihtiyacı sadece eğitilmiş değil, aynı zamanda sahaya hazır bireyler. Biz Coorbiz Akademi olarak, teoriyi pratiğe dönüştüren, katılımcıyı doğrudan işe hazırlayan ve mezunlarımızın sektöre kazandırıldığı bir sistem kurduk. AloTech ile birlikte geliştirdiğimiz bu model sayesinde, eğitim-istihdam arasındaki kopukluğu ortadan kaldırıyoruz” dedi.
Model farklı sektörlere yayılacak
Çağrı merkezi odaklı başlayan bu modelin önümüzdeki dönemde farklı sektörlere de uyarlanması planlanıyor. Finans, e-ticaret, hızlı tüketim ürünleri ve perakende gibi alanlarda ihtiyaç duyulan pozisyonlara özel eğitim modülleriyle sistemin genişletilmesi hedefleniyor. Böylece farklı sektörlerdeki nitelikli insan kaynağı açığına da çözüm sunulmuş olacak.
Kurumsal dönüşüm için de fırsat
Sadece bireysel gelişim değil, kurumsal performans artışı da Coorbiz Akademi’nin odağında. Kurumlara özel olarak geliştirilen eğitim modelleriyle şirket içi ekiplerin verimliliği ve motivasyonu artırılıyor. Sönmez, “Kurumsal firmalar için özel olarak kurguladığımız eğitimlerle yalnızca bireylerin değil, kurumların da performansına doğrudan katkı sağlıyoruz” ifadelerini kullandı.
Uygulamalı eğitim, hızlı sonuç
Klasik eğitim anlayışından farklı olarak sahaya dönük hazırlık sunan Coorbiz Akademi, katılımcıların sadece bilgi edinmesini değil, gerçek müşteri senaryoları üzerinden deneyim kazanmasını da sağlıyor. Mezunlar, program sonunda yalnızca bir sertifikaya değil, aynı zamanda iş tecrübesine ve istihdam fırsatına da sahip oluyor.
